Conseils d'entretien
Afin de préserver l'apparence originale de vos bijoux Eva Krystal, nous vous recommandons de suivre ces quelques conseils.
- Nous vous encourageons d'éviter de porter vos bijoux à la plage, à la piscine ou lorsque vous faites du sport.
- Enlevez vos bagues avant de vous laver les mains, il convient d'empêcher tout contact avec des produits ménagers et également les parfums pour ne pas ternir vos bijoux.
- Prenez soin de vos bijoux et rangez-les individuellement.
- Concernant le nettoyage, il est conseillé d'utiliser uniquement un chiffon en coton doux.
Service après vente
Vos bijoux sont garantis 1 an pour tout défaut de fabrication.
La garantie ne sera effective que sur présentation de la facture d’achat, et ne s’appliquera pas en cas de mauvaises utilisations ou négligence d’entretien.
Au-delà de cette garantie, Eva Krystal s’efforcera de faire son maximum pour vous satisfaire en vous proposant, sur devis, la remise en état de vos bijoux dans nos ateliers parisiens.
Avant de nous envoyer le produit, nous vous invitons à nous envoyer par e-mail à contact@evakrystal.com la photo du bijou accompagnée de sa facture d’achat.
Livraison
Les frais de livraison sont offerts à partir de 70 € pour la France.
Les livraisons s’effectuent par Colissimo contre signature, Colissimo en point retrait pour la France, et pour l’Union Européenne et pour le reste du monde, généralement entre 4 et 5 jours ouvrés.
Covid-19 : Les délais d’acheminement peuvent toutefois être rallongés en raison de la situation actuelle.